POLITICA DE PRIVACIDAD

Información que Recopilamos

Recibimos, recopilamos y almacenamos cualquier información que usted ingrese en nuestro sitio web (www.vitaldignity.ca) o nos proporcione de cualquier otra manera, incluyendo:

Datos personales: Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, información de contacto.
Datos de pago: Información de tarjetas de crédito/débito (procesada de forma segura), historial de compras.
Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, información de conexión, tiempos de respuesta en páginas, interacciones y métodos de navegación.
Contenido generado por usuarios: Comentarios, reseñas, feedback y comunicaciones con nuestro equipo.

Cómo Recopilamos la Información

Directamente de usted: Cuando se registra, realiza una compra, completa formularios o se comunica con nosotros.
Automáticamente: Mediante herramientas como cookies y tecnologías de seguimiento (ver sección 6).
De terceros: Plataformas de pago (ej. Stripe, PayPal) o servicios analíticos (ej. Google Analytics).

Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos su información para:

Proporcionar y operar nuestros servicios educativos.
Brindar soporte al cliente y asistencia técnica.
Enviar comunicaciones relacionadas con servicios (ej. confirmaciones de compra, actualizaciones de cursos) y, con su consentimiento, promociones o boletines.
Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos agregados.
Cumplir con obligaciones legales (ej. facturación, regulaciones fiscales).

Almacenamiento y Compartición de Datos

Almacenamiento seguro: Los datos se guardan en servidores protegidos con medidas de cifrado y firewalls. Utilizamos plataformas certificadas (ej. Wix, Teachable) que cumplen con estándares PCI-DSS para pagos.
Terceros: Solo compartimos datos con proveedores esenciales (ej. procesadores de pago, servicios de hosting) bajo acuerdos de confidencialidad. Nunca vendemos su información.
Requisitos legales: Podemos divulgar datos si la ley lo exige (ej. órdenes judiciales).

Comunicaciones

Podemos contactarle por:

Correo electrónico o SMS: Para notificaciones de servicio, soporte técnico o (con su consentimiento) marketing.
Opciones de exclusión: Puede darse de baja en cualquier momento usando el enlace "Cancelar suscripción" en nuestros correos o escribiendo a info@vitaldignity.ca.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio (ej. inicio de sesión, carrito de compras).
Cookies analíticas: Recopilan datos anónimos para mejorar la experiencia (ej. Google Analytics).
Control: Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar ciertas funciones.

Tus Derechos

Usted tiene derecho a:

Acceder, corregir o solicitar una copia de sus datos personales.
Retirar su consentimiento o solicitar la eliminación de sus datos (salvo excepciones legales).
Oponerse al tratamiento con fines promocionales.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en:
Correo: info@vitaldignity.ca
Dirección postal: 10 Carlson Court, Suite 500, Toronto, Ontario, M9W 6L2, Canadá.

Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Las actualizaciones se publicarán aquí con una nueva fecha de vigencia. En caso de cambios significativos, le notificaremos por correo o mediante un aviso destacado en nuestro sitio.

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