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Vital Dignity Academy

VITAL DIGNITY

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Naturaleza Digital de los Servicios

Todas las ofertas son digitales y no se pueden devolver. Al comprar, usted reconoce:

  • No se envían artículos físicos; los reembolsos (cuando correspondan) son solo monetarios.

  • Los términos de acceso varían según el tipo de producto (elegibilidad de reembolso).

Elegibilidad para Reembolsos

A. Programas (En vivo, con fechas fijas)

  • Período de Cancelación de 24 Horas: Reembolso completo si se cancela al menos 24 horas antes de la hora de inicio programada.

  • Ventas Finales: No habrá reembolsos si:

    • La cancelación ocurre menos de 24 horas antes del inicio, o

    • El programa ya ha comenzado.

B. Cursos (Grabados, a tu propio ritmo)

  • No Reembolsables: Todas las ventas son definitivas. Debido al acceso inmediato e ilimitado, no se permiten reembolsos ni cancelaciones.

C. Planes de Suscripción

  • Cancela en Cualquier Momento: Detén la renovación automática antes del próximo ciclo de facturación desde tu panel de cuenta.

  • Sin Reembolsos Prorrateados: Las tarifas del período de facturación actual no son reembolsables.

D. Paquetes y Bundles

  • No Reembolsables: Si se ha utilizado cualquier beneficio incluido (ej. acceso a programas, inscripción en cursos).

  • Expiración en 1 Año: Paquetes no utilizados expiran 365 días después de la compra sin reembolso.

Procesamiento de Reembolsos

  • Tiempo: Los reembolsos aprobados se procesarán en 7-10 días hábiles.

    • Retrasos: No somos responsables por demoras causadas por:

      • Su institución financiera.

      • Regulaciones bancarias internacionales.

  • Coincidencia Estricta de Pago: Los reembolsos se emitirán únicamente al método de pago original y al titular de la cuenta.

  • Pagos Internacionales:

    • Se deducirán tarifas de terceros (ej. conversión de moneda).

    • Algunos bancos pueden rechazar reembolsos; asegúrese que su método de pago sea válido.

Escenarios No Reembolsables

  • Insatisfacción: No hay reembolsos por percepción de calidad del contenido.

  • No Uso: No acceder a los materiales no califica para reembolso.

  • Prevención de Fraude: Las contracargos resultarán en terminación inmediata de la cuenta.

Cómo Solicitar un Reembolso (Solo Programas)

Email info@vitaldignity.ca with:

  • Order number and program start date.

  • Proof of cancellation within the 24-hour window.

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