POLÍTICA DE REEMBOLSO
Naturaleza Digital de los Servicios
Todas las ofertas son digitales y no se pueden devolver. Al comprar, usted reconoce:
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No se envían artículos físicos; los reembolsos (cuando correspondan) son solo monetarios.
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Los términos de acceso varían según el tipo de producto (elegibilidad de reembolso).
Elegibilidad para Reembolsos
A. Programas (En vivo, con fechas fijas)
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Período de Cancelación de 24 Horas: Reembolso completo si se cancela al menos 24 horas antes de la hora de inicio programada.
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Ventas Finales: No habrá reembolsos si:
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La cancelación ocurre menos de 24 horas antes del inicio, o
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El programa ya ha comenzado.
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B. Cursos (Grabados, a tu propio ritmo)
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No Reembolsables: Todas las ventas son definitivas. Debido al acceso inmediato e ilimitado, no se permiten reembolsos ni cancelaciones.
C. Planes de Suscripción
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Cancela en Cualquier Momento: Detén la renovación automática antes del próximo ciclo de facturación desde tu panel de cuenta.
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Sin Reembolsos Prorrateados: Las tarifas del período de facturación actual no son reembolsables.
D. Paquetes y Bundles
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No Reembolsables: Si se ha utilizado cualquier beneficio incluido (ej. acceso a programas, inscripción en cursos).
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Expiración en 1 Año: Paquetes no utilizados expiran 365 días después de la compra sin reembolso.
Procesamiento de Reembolsos
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Tiempo: Los reembolsos aprobados se procesarán en 7-10 días hábiles.
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Retrasos: No somos responsables por demoras causadas por:
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Su institución financiera.
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Regulaciones bancarias internacionales.
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Coincidencia Estricta de Pago: Los reembolsos se emitirán únicamente al método de pago original y al titular de la cuenta.
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Pagos Internacionales:
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Se deducirán tarifas de terceros (ej. conversión de moneda).
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Algunos bancos pueden rechazar reembolsos; asegúrese que su método de pago sea válido.
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Escenarios No Reembolsables
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Insatisfacción: No hay reembolsos por percepción de calidad del contenido.
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No Uso: No acceder a los materiales no califica para reembolso.
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Prevención de Fraude: Las contracargos resultarán en terminación inmediata de la cuenta.
Cómo Solicitar un Reembolso (Solo Programas)
Email info@vitaldignity.ca with:
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Order number and program start date.
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Proof of cancellation within the 24-hour window.
